24/7 uudet VMS varallaolo puhelinnumerot

Olemme siirtyneet käyttämään järjestelmää, joka automatisoi puhelintoimintoja, jolloin olemme asiakkaiden tavoitettavissa paremmin kaikkina aikoina.

Uudet numerot ovat 020-alkuisia yritysnumeroita. Jatkossa vikatilanteen sattuessa soittaessanne omaan varallaolonumeroon, kytkeytyy puhelu kulloinkin varalla olevalle huoltoteknikolle automaattisen keskuksemme avulla. Jos varalla oleva huoltoteknikko on estynyt vastaamaan puheluun, kytkeytyy puhelu toiselle DeLaval -huoltoteknikolle. Tällä tavoin varmistamme mahdollisimman nopean avun saannin. Vanhat numerot eivät ole enää toiminnassa.

VMS-Helpdesk vikatilanteissa 24h

DeLaval Tekninen tuki ylläpitää VMS-HelpDesk puhelinpalvelua 24 tuntia vuorokaudessa. Vikatilanteissa varallaoleva huoltoteknikko on yhteydessä HelpDeskiin ja HelpDesk on suoraan yhteydessä asiakkaaseen tilanteen niin vaatiessa. VMS-lypsyrobotin ollessa RFC-etäyhteydellä varustettu, voi HelpDesk kirjautua VMS-robottisi ohjelmistoon vikatatilanteessa.

VMS-HelpDesk asiakasneuvonta klo 8.00-16.00

DeLaval HelpDesk antaa asiakkaille neuvoja VMS –lypsyjärjestelmään liittyen arkisin 8-16. Asiantuntijamme neuvovat ja auttavat teknisten asioiden lisäksi myös tuotannon tehokkuuteen liittyvien tunnuslukujen tulkitsemisessa ja asetusten optimoinnissa. Etäyhteyden avulla asiantuntijamme voivat kirjautua järjestelmäänne, mikä helpottaa kommunikointia neuvontatilanteissa.

 

VMS Helpdesk Customer Support from 8:00 to 16:00

DeLaval HelpDesk provides customers with advice on VMS laptops on weekdays 8-16 . Our experts advise and assist in technical issues as well as in interpreting key performance indicators and optimizing the settings. With remote access, our experts can log on to your system, which facilitates communication in counseling situations.

Ota yhteyttä DeLaval laitemyyjään tai huoltoteknikkoon

Voit soittaa tai lähettää sähköpostia yleisiin kysymyksiin liittyen: