주문, 결제, 배송에 관한 규정
이 주문, 결제 및 배송 약관(이하 "약관")은 DeLaval.com(하위 도메인 포함)의 모든 주문에 적용됩니다.
주문 프로세스
DeLaval.com에서 주문(이하 "주문")을 하려면 고객 계정을 미리 등록해야 하며, 등록된 고객(이하 "고객")이 계정에 로그인해야 합니다. 고객은 DeLaval.com의 주문 과정에서 확인된 단일 판매자 또는 서비스 제공업체(이하 "공급업체")에 주문을 제출합니다. 공급업체는 일반적으로 DeLaval 그룹 내 법인입니다. 확인된 공급업체는 달리 명시적으로 합의하지 않는 한, 주문에 따라 공급되는 모든 상품, 서비스 또는 소프트웨어에 대해 독립적으로 책임을 집니다.
주문하려면 DeLaval.com에 안내된 단계를 따르세요. 간단히 요약하자면, 먼저 구매할 상품을 "카트"에 담아 선택하세요. 카트는 언제든지 열고 조정할 수 있으며, 카트를 연 후에도 주문을 진행할지 여부를 선택할 수 있습니다. 주문하기 전에 고객은 카트 내용을 확인하고 수정할 수 있습니다.
주문 후, 고객은 주문 접수 확인 이메일을 받게 됩니다. 주문 처리가 완료되면, 고객은 주문 접수 확인 이메일("주문 확인") 또는 주문이 거부되었거나 조정이 필요하다는 내용의 이메일(예: 품목 재고 부족)을 받게 됩니다. 주문은 주문 확인에 따라 구속력을 갖습니다. 주문 확인 전까지 공급업체는 주문을 거부할 수 있으며, 고객은 주문을 취소할 수 있습니다. 주문 취소는 DeLaval.com 고객 계정의 "주문"에서 가능합니다.
주문은 DeLaval.com의 해당 지역 버전에서 제공되는 언어로만 가능합니다. 완료된 주문은 DeLaval.com 고객 계정에서 5년 동안 확인할 수 있습니다.
결제 및 신용 조회
주문 결제는 주문 처리 과정에 명시된 결제 방법(현재는 송장)을 통해 가능합니다. 송장 결제는 송장 발행일로부터 30일 이내에 이루어져야 합니다.
DeLaval.com에 등록함으로써 고객은 공급업체와 DeLaval 그룹의 다른 법인(현재 http://www.delaval.com/legal/에 나열된 법인)에 고객에 대한 신용 조회를 수행하거나 요청할 수 있는 권한을 부여하며, 공급업체가 공개된 신용 상태에 만족하지 않을 경우 주문을 거부할 수 있음을 인정합니다..
배송
주문 과정에서 별도로 명시되지 않는 한, 실물 상품은 고객의 등록된 배송지 주소로 DDP(인코텀스 2010) 조건으로 배송됩니다. 배송 옵션 및 배송 요금은 주문 과정에서 명시됩니다. 일반적으로 고객은 이코노미 배송 또는 익스프레스 배송 중 하나를 선택할 수 있습니다(일부 품목의 경우 익스프레스 배송이 제공되지 않음). 익스프레스 배송의 경우, 주문 요약 페이지에 명시된 대로 배송될 품목의 무게에 따라 추가 요금이 부과됩니다. 이코노미 배송 주문의 총액(부가세 및 배송비 제외)이 200유로(€200) 미만인 경우, 19유로 50센트(€19.50)의 추가 요금이 주문에 추가됩니다.
주문 전, 고객에게 예상 배송 시간이 안내됩니다. 배송 전 또는 배송 시점에 업데이트된 예상 배송 시간이 제공될 수 있습니다.
반품
공급업체는 다음 조건에 따라 구매한 상품의 반품을 수락합니다. (1) 반품은 배송일로부터 14일 이내에 이루어져야 합니다. (2) 반품 상품은 미사용이고, 배송 시와 동일한 상태이며, 원래 포장 상태여야 합니다. (3) 라이너, 위험 물질 또는 구매 전에 달리 명시된 경우 반품은 수락되지 않습니다. (4) 반품은 공급업체의 현지 주소로 이루어져야 하며, 배송 전에 이메일로 공급업체에 통지해야 합니다. (5) 고객은 배송 및 관련 비용을 책임져야 합니다. (6) 환불은 반품 상품을 수령한 날로부터 30일 이내에 이루어집니다.
기타 용어
각 주문에는 공급업체의 일반 서비스 및 공급 약관이 적용되며, 해당 약관은 http://www.delaval.com/legal/에서 다운로드 및 인쇄할 수 있습니다(향후 참조를 위해 사본을 요청하거나 인쇄하는 것이 좋습니다). 고객은 특히 DeLaval의 일반 서비스 및 공급 약관 중 다음 조항을 숙지해야 합니다. 소유권 유보(§3), 납품일 및 리드타임은 추정치임(§4), 유보 및 상계권의 제외(§5), 책임 제한 및 묵시적 보증의 제외(§9).