Frågor & Kundtjänst

Frågor & Kundtjänst till DeLaval Webbutik

Hittar du inte svar på din fråga? Klicka här
Instruktion för DeLaval webbutikKlicka här
Hur skapar jag en inköpslista favoriter? Klicka här
Webbutikens villkor. Klicka här
Vill du titta på produkterna i vår Lantbrukskatalog. Klicka här

Kundtjänst produkt-, garanti- och returfrågor


Katarina Tordsdotter
073-406 36 00
katarina.tordsdotter@delaval.com

 

Jan Pettersson
070-566 26 20
jan.pettersson@delaval.com

 

Mats Ingemansson
070-624 15 08
mats.ingemansson@delaval.com

Kundtjänst leveransfrågor

Har du frågor om leveransen kontaktar du DeLaval’s orderservice på telefon 08-550 29 400 eller mail. De hjälper dig med eventuella problem.

 

Susanne Söderberg
08-550 295 00
orderservice.sverige@delaval.com

Hur ändrar jag mitt lösenord?

Du kan enkelt ändra ditt lösenord.

  1. Vid inloggning fyller du i som vanligt ditt Användar-ID och Lösenord, sen klickar du på Ändra Lösenord.
  2. Nu får du upp en ny sida. Där du fyller i först ditt gamla lösenord sen det nya som du vill börja använda. När du har fyllt i alla fälten så klickar du på Spara Lösenord. Nu kan du börja använda ditt nya lösenord.

OBS! Tänk på att ditt lösenord är personligt och att du inte lämnar ut det till obehöriga. Byt lösenord regelbundet om det är möjligt, speciellt om du misstänker att obehöriga fått kännedom om den.

Tänk på att Lösenordet kan enbart ändras en gång per dag.

Om jag glömt mitt lösenord?

Om du glömt ditt lösenord så kan du få ett nytt.

  1. Fyll i din e-postadress, klicka sedan på "Skicka nytt lösenord".
  2. Du kommer efter en stund få ett e-postmeddelande med en länk som du klickar på. När du klickar på länken, skapas automatiskt ett nytt e-postmeddelande med ditt nya lösenord. NOTERA! Det kan ta en stund innan det kommer.
  3. Logga in med det nya lösenordet.
  4. Nu får du upp en ny sida. Där du fyller i först det dig tillskickade lösenordet sen ett nytt som du vill börja använda.
    När du har fyllt i alla fälten så klickar du på Spara Lösenord. Nu kan du börja använda ditt nya lösenord.

PS: Glöm inte bort att kanske notera ditt nya lösenord så du har det till nästa gång.

Hur hittar jag de produkter jag vill köpa?

Genom att använd dig av sökmotorn högst upp till vänster i menyn.

Lägg till stjärnsymbolen (*) antingen vid början av ordet eller vid slutet av det ofullständiga produktnamnet/ordet (t ex *pump*) och tryck på Sök. Nu kommer du få upp en lista med alla produkter som är relaterade till ditt sökord.

Exempel

Om du skulle söka på en reservdel som är till en pump eller en produkt som har pumpfunktion gör följande:

Skriv in *pump* i sökfältet och klicka på Sök. Nu får du en lista över alla produkter som är relaterade till pump.

Sök

Köpvillkor hittar du genom att klicka på Villkor till vänster i menyn

Villkor webbutik

Din DeLaval-kontakt

Allmänna förfrågningar